• Verificar que estén encendidas las luces led de tu módem (Power, ADSL*, Internet, LAN, WLAN).

• Identificar si la instalación de tu servicio Infinitum cuenta con DIT convencional (una entrada) o DIT con microfiltro (dos entradas).

Para que puedas conectarte a internet, tu módem debe estar de la siguiente manera:

(Según el modelo de tu módem, identificarás el led WLAN o LAN)

*ADSL apagado o intermitente.

Si al concluir con esta revisión aún no puedes navegar, continúa con el proceso para generar tu solicitud.